Nuestra historia

ISTRANICA ofrece una selección de productos pensados para el uso cotidiano, combinando funcionalidad, comodidad de uso y un diseño actual. La selección de productos se revisa y ajusta de acuerdo con las necesidades de los distintos usos y con las condiciones reales de disponibilidad.

Debido a que el catálogo puede variar en función de las existencias, la temporada, la disponibilidad de determinados productos y la planificación de la oferta, los artículos efectivamente disponibles para su compra serán los que aparezcan publicados en el sitio web en cada momento.

1. Nuestra selección de productos

Actualmente, la oferta incluye las siguientes categorías:

  • Bolígrafo

  • Lápiz táctil

  • Marcador para pizarra blanca

  • Pincel de caligrafía

  • Pluma estilográfica

  • Portaminas

  • Resaltador

Las categorías y los modelos disponibles pueden modificarse en función de las existencias reales, los cambios de temporada, la demanda y la disponibilidad de los productos.

Por este motivo, la relación anterior tiene carácter informativo y refleja las principales categorías de la oferta actual. La disponibilidad efectiva, así como los modelos, colores, especificaciones y existencias de cada producto, serán los que se indiquen en la información mostrada en el sitio web en el momento de la compra.

2. Nuestra forma de ofrecer los productos

Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra clara, sencilla y fácil de comprender.

La información presentada durante la navegación, la realización del pedido y las etapas posteriores se organiza procurando que los datos relevantes sean comprensibles y que el proceso de compra resulte lo más claro posible.

En relación con los productos, procuramos proporcionar descripciones, imágenes y demás información correspondiente a los artículos que se encuentran actualmente disponibles, de manera que los consumidores puedan consultar sus características antes de realizar un pedido.

3. Atención al cliente

La atención al cliente comprende las consultas relacionadas con la compra antes de realizar un pedido, durante el proceso de compra y después de su finalización.

Durante el horario de atención, se ofrece asistencia, según las circunstancias de cada caso, en cuestiones relacionadas con los productos, pedidos, pagos, entregas, devoluciones y otros aspectos vinculados a la experiencia de compra.

Dado que la oferta puede actualizarse periódicamente, si existe alguna duda sobre el modelo, las especificaciones, la disponibilidad u otra información de un producto concreto, se recomienda realizar la consulta antes de efectuar la compra utilizando los datos de contacto disponibles.

El contenido del sitio web y los procedimientos de atención pueden ajustarse de acuerdo con las necesidades reales de funcionamiento, con el objetivo de facilitar una experiencia de compra más clara y ordenada.

4. Contacto

Para realizar consultas sobre los productos, los pedidos u otras cuestiones relacionadas con la compra, puede utilizar los datos de contacto indicados a continuación. Las solicitudes serán atendidas según la naturaleza de cada caso.

Nombre: ISTRANICA

Dirección de contacto: 2057 Amalfi Dr, Cocoa, FL 32926, Estados Unidos

Teléfono: +1 (321) 549-7836

Correo electrónico: vente@istranica.com

Zona de servicio: España